Area9 è da anni specializzata nello sviluppo di Software CRM innovativi a Modena e in tutto il nord Italia. Grazie all'esperienza dei suoi programmatori l'agenzia con sede a Modena ha all'attivo lo sviluppo di diversi Software CRM personalizzati.
I servizi di sviluppo Software CRM forniti da Area9 consistono nella progettazione e realizzazione di sistemi Web professionali, attraverso le competenze di personale altamente specializzato nel campo dello sviluppo Software CRM.
I Software CRM (Custom Relationship Management) consentono di migliorare in termini di efficacia ed efficienza la gestione dei rapporti con i potenziali e i clienti dell'azienda. Grazie all'ausilio dei Software CRM la gestione delle attività di pre e post vendita risultano meglio integrate.
Cosa significa in termini pratici lo sviluppo di un Software CRM? La gestione personalizzata del cliente si sta imponendo in maniera determinante in ogni settore, e quindi saper coordinare nel migliore dei modi i propri contatti è ormai fondamentale. I Software CRM consentono una migliore gestione di tutte le informazioni di cui siamo in possesso: profilo, attività, settore, informazioni.
In questo modo il Software CRM permette di poter disporre in qualunque momento dello storico del cliente stesso: acquisti, locazioni e pagamenti.
Il Software CRM si rivela decisivo anche nella fase post vendita, ossia quando diventa fondamentale fornire servizi di assistenza o archiviazione e classificazione.
Ma i vantaggi del Software CRM non si esauriscono nel servizio fornito al cliente, ma si estendono anche alla gestione interna. I Software CRM infatti permettono di monitorarne i carichi di lavoro dei propri addetti e quindi una pianificazione delle attività in grado di eliminare le inefficienze.
I Software CRM poi grazie ai database di cui dispongono permettono di migliorare i processi problem-solving e quindi la fornitura del servizio finale e la fidelizzazione del proprio cliente.
Non è tutto. I più innovativi Software CRM sono considerati veri e propri strumenti di marketing rivolti ai clienti potenziali, in grado di tenere traccia delle proposte commerciali e di gestire e coordinare l'invio delle newsletter, tramite una profilazione dettagliata. Redditività e feedback risultano così immediati e direttamente analizzati tramite il Software CRM stesso.
Il primo passo per lo sviluppo di un Software CRM è un confronto nella sede di Modena di Area9, ma avendo clienti in tutto il nord Italia l'agenzia è dotata di tutti i dispositivi per effettuare colloqui a distanza.
Il secondo step di sviluppo del Software CRM è l'analisi dei bisogni del cliente.
La terza fase è quella dello sviluppo vero e proprio del Software CRM, che si concretizza nella realizzazione che sarà personalizzata, funzionale e di semplice utilizzo.
La quarta fase nello sviluppo del Software CRM è il controllo: lo staff controlla che l'applicazione risponda in modo corretto.
Dopo lo sviluppo e la consegna del Software CRM, Area9 si fa carico delle eventuali modifiche che saranno comportate.
Via degli Inventori, 18 41122 Modena (MO)